يُعتبر مفهوم التسوق عبر الانترنت أو التجارة الإلكترونية بوجه أشمل وما تتضمنه من فكرة البيع والشراء من المفاهيم المُستحدثة نسبيًا، ولكنها لاقت رواجًا كبيرًا وخاصة في الآونة الأخيرة في ظل الظروف السائدة في كافة بُلدان، وأحيانًا يغفل الكثيرين عن عدة أمور هامة تُساعدهم في إتمام عملية التسوق على الوجه الأكمل، لذا سوف نتطرق لهذا الموضوع بصورة مُفصلة في السطور القادمة، فقط تابعونا..
مفهوم التسوق عبر الانترنت
التسوق عبر الانترنت أ و ” التسوق الإلكتروني” هو وسيلة جديدة تُستخدم لإشباع المُتطلبات الشرائية لدى المُستهلك، وتتم عن طريق التنقل بين المواقع الإلكترونية المُختلفة والتي صُمتت خصيصًا لهذا الهدف، فتكون مُهمتها الأساسية توفير معروضًا هائلًا من المنتُجات ليتمكن المتسوق من المُفاضلة بينم واختيار الأنسب لمُتطلباته سواء من حيث السعر أو المواصفات أو العلامة التُجارية التي يتبعها المُنتج.
يتسم هذا النوع من التسوق بالسهولة الشديدة والقدرة على جمع كم هائل من المعلومات الخاصة في أي وقت فضلًا عن عدم ارتباط العملية الشرائية بوقت مُحدد أو بطريقة معينة لإتمامها فهو حقًا طفرة حقيقية غيرت المفهوم التقليدي للعملية الشرائية وجعلها تتسم بالمرونة الشديدة وتعدد الخيارات أمام المتسوق، والجدير بالذكر أن موقع أمازون الأمريكي كان له السبق بهذا الصدد.
فوائد التسوق الإلكتروني
وهنا يتبادر سؤال هام بأذهان المتسوقين ألا وهو ما هي الفوائد التي تعود عليهم عند الشروع في التسوق الإلكتروني وتُميزه عن عمليات التسوق التقليدية؟ وهنا يأتي دورنا في الإجابة لنوضح لكم أعزائي القُراء كافة المزايا التي يتسم بها هذا النوع، وهي:
- توفير الوقت والتكلفة المُهدرة في التجول بين المولات التجارية والمحلات المُختلفة.
- اتاحة الفرصة للمُقارنة بين كم هائل من المُنتجات في أسرع وقت مُمكن.
- إمكانية العثور على أفضل سعر مُتاح للمُنتج المرغوب عن طريق الاستفادة بالخصومات والعروض المتتالية التي تُقدمها المتاجر الإلكترونية بصورة دورية ومُتجددة.
- تخفيف الجُهد المبذُول حيث تتم العملية الشرائية بالكامل بداية من اختيار المُنتج واستلامه والدفع وأنت في مكانك.
- فتح آفاق جديدة أمام المتسوقين وإمكانية الوصول لأخر صيحات الموضة العالمية واقتناء مُنتجاتها، وأنت في مكانك.
- مُطالعة آراء المتسوقين ممن سبقوك في اقتناء المُنتج، كي تتأكد أن اختيارك هو الأمثل.
مُتطلبات التسوق عبر الانترنت
يتعين على المتسوقين قبل الإقدام على تجربة التسوق الإلكتروني توفير عدة مُتطلبات هامة، وتتمثل في:
- توفر هاتف ذكي أو جهاز كمبيوتر كي تتمكن في البحث عن المُنتج المطلوب عبر شبكة الويب.
- توفير اتصال بالأنترنت سريع وجيد كي تتمكن من إتمام العملية الشرائية بسهولة ويُسر دون التعرض لأي تعقيدات.
- وجود وسيلة منُاسبة للدفع كي تتمكن من إنهاء العملية الشرائية ودفع كافة المُستحقات المالية ومن أشهر الوسائل المُستخدمة البطاقات الائتمانية بُمختلف أنواعها أو توفر حساب بنكي شخصي أو الباي بال.
- وهُناك عدة متاجر تسهيلاً على عُملائها وفرت إمكانية الدفع عند الاستلام وهي نتاج عن ثقة مُتبادلة بين المتجر والعميل وتتم وفق شروط وسياسات المتجر الإلكتروني.
أشهر مواقع التسوق والتجارة من الأنترنت
عند الرغبة في بدء تجربة تسوق جديدة عليكم بالتوجه إلى الأماكن الأشهر عالميًا والتي نالت على استقطاب فئة هائلة من المتسوقين المحليين والعالميين، ومنها:
موقع أمازون
يحتل متجر أمازون الأمريكي الصدارة في عالم التسوق الإلكتروني، وكان له السبق الرائع لهذه التجربة في ببادئ الأمر بدأ ببيع الكتب، ومن ثم توسع ليشمل كافة المُنتجات وحاز على أعلى التقييمات من قبل المتسوقين.
موقع على اكسبريس
وهي تابعة لمجموعة شركات على بابا الصينية الشهيرة، وقد حازت على رضا العديد من المتسوقين في كافة بقاع العالم، لما تمنحه لهم من ميزات رائعة لعدم التعرض لعميات النصب المُختلفة.
موقع نمشي
من أشهر المواقع الإلكترونية التي تهتم بالموضة والأزياء بمُختلف فئاتها، ويمنح المتسوقين العديد من الامتيازات الغير مسبوقة.
وهناك العديد من المواقع الأخرى التي تمنح متسوقيها عرض ومزايا رائعة وطرق دفع آمن ومنها على سبيل المثال موقع نون، وموقع جوميا، وموقع سوق.
سلبيات التسوق من الانترنت
على الرغم من المزايا الرائعة التي يتمتع بها التسوق عبر الإنترنت ولكن هناك بعض السلبيات التي يجب تجنبها، وهي:
- في الغالب يُراود المتسوقين العديد من المخاوف الأمنية الخاصة بوسائل الدفع.
- أحياناً يؤدي الاعتماد على التسوق الإلكتروني إلى الرغبة في العزلة والحرمان من مُتعة التسوق في المولات التجارية.
- التعرض لتأخير مواعيد الشحن والاستلام.
- عدم التمكن من فحص المُنتج قبل الاستلام.
نصائح هامة حول التسوق الإلكتروني
يتوجب علينا تقديم عدة نصائح هامة لُمتابعينا الكرام، عليهم وضعها في عين الاعتبار عند القيام بالتسوق عبر الانترنت ومنها على سبيل المثال:
- عليكم التوجه إلى مواقع التسوق الإلكتروني الشهيرة ذو الصيت البائع والابتعاد تمامًا عن المواقع المجهولة وقبل الإقدام على تسوق المُنتج يجب التأكُد أن الموقع يبدأ بعبارة (https) وهي بمثابة دليل قاطع لمصداقية الموقع.
- إذا كانت المرة الأولى لك في التسوق من متجر ما عليك تأجيل الدفع لحين الاستلام والتأكد من مصداقية المواصفات وجودة المُنتج المطلوب.
- كُن على حذر شديد من أي روابط إلكترونية يتم إرسالها إليك على هيئة عروض فمن المُمكن أو تكون وسيلة لاختراق خصوصية بياناتك.
- الحرص من إرسال شيكات بنكية نظرًا لاحتمال تعرُضها للضياع أو الفُقدان.
- عند الدفع باستخدام البطاقة الائتمانية عليك متابعة الرصيد الخاص بك قبل وبعد الدفع.
التسوق عبر الانترنت من العمليات الرائعة التي تحمل بين طياتها العديد من المزايا الرائعة، بل وأصبحت من السمات الرئيسية المُميزة لعصرنا الحالي، ولكن عليكم قبل الإقدام على التجربة الآخذ بالنصائح المذكورة أعلاه لتفادي السلبيات والاستفادة بأكبر قدر من الإيجابيات.