الكثير من الأسئلة التي يطرحها العملاء الكرام عند اختيار موقع سوق كوم لكي يقوموا بالشراء من خلاله والحصول على المنتجات المتعددة التي تتوفر عليه، وهن أبرز تلك الأسئلة هي الطريقة التي يتم بها استرجاع الفلوس من سوق كوم في حالة تقديم طلب ارجاع المنتج لأي من الأسباب، وسوف نتناول في هذا المقال الإجابة على هذا السؤال والكثير من المعلومات حول هذا الموقع لذا تابعونا.
إرشادات استرجاع الفلوس من سوق كوم
هناك العديد من الطرق التي تم توضيحها من خلال خدمة العملاء الخاصة بالموقع التي تقوم بإرشادك إلى كافة التعليمات المتبعة في سياسة استرجاع المنتجات في البداية، حيث أنه في البداية هناك بعض الشروط الهامة التي يجب أن يستوفيها المنتج لكي يكون صالح إلى الارجاع وعلى رأس تلك الشروط أن يكون المنتج داخل الغلاف الذي تم إستلام المنتج فيه أي الغلاف الأصلي.
من أهم الإرشادات التي ننصح بها عند استلام المنتج يجب عليك أن تفحصه بشكل جيد ومتابعة العديد من الأشياء الهامة به، حيث تتعرف ما إن كان المنتج مطابق للمواصفات التي اخترتها على الموقع أم لا، إن كان المنتج من الأشياء الإلكترونية أو الكهربية يجب التأكد من أنه يعمل بشكل جيد دون وجود أي عطل أو أنه لا يعمل وغيرها من المشكلات.
في حالة ما إن كان ملابس أو ما شابه يجب التأكد من أنه مطابق لنفس اللون والعدد والقياس الذي قمت باختياره من اعلى الموقع وهذه الأشياء من أهم العوامل التي تساعدك في استرجاع الفلوس من سوق كوم دون وجود أي معاناة، وفي حالة وجود أحد تلك المشكلات يجب أن تتصل بالخدمة على الفور في فترة لا تزيد عن ثلاثين يوم من تاريخ استلام المنتج.
طرق استرجاع الفلوس من سوق كوم
تختلف طرق استرجاع الفلوس من سوق كوم بناء على الطريقة التي قمت بالحصول بها على المنتج، فإن المنتجات لها أكثر من طريقة للدفع التي من خلالها تستطيع سداد قيمة المنتج، وسوف نعرض لكم في النقاط التالية كل طريقة من طرق الدفع التي تتم على الموقع وكيفية استرجاع الفلوس من سوق كوم مع كل طريقة منها:
الدفع عبر بطاقات الائتمان التي تشمل الفيزا كارد وغيرها من بطاقات الائتمان يتم الحصول على المال الخاص بك بعد تقديم طلب ارجاع المنتج من خلال تحويله إلى حسابك على موقع سوق كوم حيث يمكنك بعد ذلك استخدامه في شراء منتجات أخرى، كما يمكنك تحويله إلى حسابك على البطاقة الخاصة بك بكل سهولة، يمكنك الحصول على المال الخاص بك في فترة مختلفة على حسب البنك الذي تتعامل معه، وفي تلك الحالة تستر د المال في فترة تصل بحد أقصى ثلاثين يوم من تاريخ استرجاع المنتج.
أما في حالة ما إن كنت اخترت الدفع عند الاستلام تستطيع أن تسترد المال الخاص بك من خلال تقديم طلب استرجاع المنتج، من ثم يصل إليك المندوب الخاص بنا ومن ثم يقوم بفحص المنتج وفي حالة مطابقة مواصفات سياسة الاسترجاع يتم استرجاع الفلوس من سوق كوم على نفس الحساب المصرفي الذي قمت بتسجيله في الموقع بشكل سابق لذا يجب التأكد منه جيدًا.
خطوات استرجاع الفلوس من سوق كوم
هناك بعض الخطوات الأساسية التي تمكنك من استرجاع الفلوس من سوق كوم والتي تشمل:
- الاتصال على خدمة العملاء الذين يعملون في الموقع والذي سوف تجده مدرج على واجهة الموقع ويشمل كافة الدول العربية.
- تواصل مع الخدمة لتحديد الطريقة التي تتناسب معك في استرداد المال والموعد المناسب.
- جهز المنتج الذي تريد استرجاعه بالشكل الذي استلمته عليه وتسليمه مرة أخرى للمندوب.
- قم بالمتابعة للتأكد في فترة وجيزة من تسليم المنتج أن المال قد تم تحويله بالطريقة التي تم الاتفاق عليها بشكل مسبق.
مميزات خدمة استرجاع الفلوس من سوق كوم
هناك العديد من المميزات التي تحصل عليها مع سوق كوم ومن أبرز تلك المميزات:
- إمكانية استرجاع الفلوس من سوق كوم والتي تكون دون دفع أي أموال أي أنها مجانية بالكامل
- مع استخدام تلك السياسة العادلة لن تحتاج إلى دفع رسوم الشحن للمنتج في حالة ما إن كان به عيب ما أو كانت السلعة غير أصلية، أما في حالة ما إن لم يعجبك فقط يمكنك دفع مصاريف الشحن واسترداد المبلغ.
- ومن المميزات أيضًا أن الأمر لا يستغرق الكثير من الوقت فإن في المتوسط يستغرق ما يقارب 14 يوم من التاريخ الذي قمت بتسليم المنتج فيه.